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客户服务

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GNOC | CypressTel赛柏特全球网络运营中心

  • 快速部署快速部署

    快速部署

    项目经理拥有丰富的项目实施管理经验;

    系统化、流程化的项目管理;

    项目经理拥有PMP认证(国际项目管理专业人士资格认证)

  • 网络专家网络专家

    国内顶级运营商骨干网络建设维护经验;

    国际顶级通信企业从业经验。

  • 网管运维网管运维

    超过60名专家的运维团队;

    高级技术支持专家拥有CCIE及同等水平认证;

    100%专业认证:软件( CCSA、RHCA,ACP )、云计算( AWS, Alibaba, GCP )、网络与安全认证( CCIE、CISP)等专业资质认证

  • 客户服务客户服务

    7x24x365不间断热线服务;

    超20年通信行业服务实施经验;

    支持中文、英文、日文、粤语等多语种售后服务;

    大客户经理拥有世界500强企业通信相关服务管理经验。

核心优势

  • 全球资源(自建骨干)

    全球资源(自建骨干)

    自建骨干,布局全球重点区域

    140+全球骨干POP点,网络覆盖300+城市

    160+全球云POP,已升级为SASE POP

    30+数据中心,10000+运营管理机柜

    全球资源(自建骨干)
  • 全球交付

    全球交付

    极速响应,高效交付

    7x24小时智能响应

    全球项目交付时效领先行业30%

    本地化支持满足度达98%

    全球交付
  • AI运维

    AI运维

    网络AI智能巡检,响应更快、更智能

    智能巡检效率提升10倍+,30秒完成

    200+异常模式智能识别,准确率99.2%

    90%高频故障自动处置,缩短至分钟级

    AI运维
  • 自主创新

    自主创新

    硬核技术攻坚手,场景创新领跑者

    携手华为共建SD-WAN联合创新实验室,突破行业技术壁垒

    联合深信服共创SASE产品,深度融合SD-WAN+SASE

    承建省级网安智算技术研究中心,构建全链条创新生态

    自主创新

服务优势

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